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EINIGE HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Als Direct-to-Consumer-Marke sind wir sehr stolz auf unseren Kundenservice und Support.Wenn Sie eine Frage haben, stellen Sie diese bitte. Wir sind von Montag bis Freitag online und prüfen Nachrichten am Wochenende.
Die besten Möglichkeiten, uns zu kontaktieren, sind über den Chat (blaues Symbol) oder per SMS. Aufgrund von Spam nehmen wir keine eingehenden Anrufe mehr entgegen.
Um einen Anruf zu vereinbaren, senden Sie uns bitte eine SMS.
Für einen Besuch des Atlas Packs HQ in Phoenix, AZ ist eine vorherige Terminvereinbarung erforderlich. Bitte senden Sie uns eine SMS.
Bitte hinterlassen Sie beim Bezahlvorgang eine Notiz, wenn Sie Ihr Paket ZWINGEND zu einem bestimmten Datum benötigen. Schnellere Versandarten können an der Kasse ausgewählt werden, einschließlich NÄCHSTER TAG für Bestellungen, die vor 12 Uhr MST aufgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass Versandtermine durch Feiertage, Wetter, Reise usw. beeinträchtigt werden können.
Siehe vollständige Versandbedingungen Seite.
Fehler passieren und die Qualitätssicherung prüft nicht jede Naht und jeden Stich. Sollte es jemals ein Problem mit Ihrem Atlas Pack aufgrund eines Herstellungsfehlers geben, lassen Sie es uns einfach wissen. Wir bieten kostenlose Reparaturen oder Ersatz an.
Siehe die vollständige Richtlinienseite.
Wenn Sie bei Atlas Packs kaufen, arbeiten und unterstützen Sie ein kleines Unternehmen. Atlas Packs werden direkt von unserem Hauptsitz in Phoenix, AZ USA, versandt. Alle über Online-Händler verkauften Atlas Packs werden per Dropshipping verschickt und unterliegen längeren Bearbeitungszeiten.
Atlas Packs werden auf den Philippinen bei unserem langjährigen Fertigungspartner Dong-In Entch hergestellt. Dong-In ist weltweit bekannt für seine hervorragende Qualität und Verarbeitung und produziert jährlich Millionen von Taschen für Osprey Arteryx, Yeti, Mystery Ranch, REI und viele weitere Marken.
Die Philippinen haben im Vergleich zu Taschen aus China und Vietnam auch eine der niedrigsten Zollsätze.